3 ferramentas de gestão para seu e-commerce decolar

3 ferramentas de gestão para seu e-commerce decolar

A internet possui uma gama de possibilidades que têm sido cada vez mais exploradas por consumidores e empreendedores. E para aqueles que estão à frente das empresas de comércio eletrônico, é necessário saber utilizar todas as ferramentas de gestão de um negócio virtual a seu favor. A gestão de e-commerce, quando realizada corretamente, tem o poder de atrair e fidelizar seu público.

Quer saber como? Enumeramos abaixo 3 delas para que você alcance melhores resultados no seu e-commerce.

 

MailChimp: ferramenta de gestão de e-mail

O MailChimp é uma das mais conceituadas ferramentas para envio de e-mail marketing do mercado. Após se cadastrar, basta importar sua base de e-mails (ou construir uma do zero). Você também pode personalizar o layout do seu e-mail e acompanhar a gestão dos leads (pessoas cadastradas na sua lista de e-mails) com relatórios completos sobre taxa de abertura, cliques, opt-in e opt-out etc.

O MailChimp é um excelente aliado se utilizado corretamente. Porém, é preciso tomar o cuidado de usar uma lista qualificada, pois se as pessoas começarem a marcar seus e-mails como spam, você terá sua conta desativada. Uma solução prática é sempre pedir para seu cliente se ele deseja fazer parte da sua lista, isto é, se ele quer receber suas mensagens por e-mail.

Um detalhe importante: o plano free permite um total de envio de 12 mil e-mails por mês para uma base de até 2 mil leads. Acima disso, deve-se contratar um plano pago.

Google Analytics: análise de métricas

Uma ferramenta incrível para analisar diversas métricas do seu e-commerce. E o melhor: totalmente grátis. Com o Google Analytics você vai poder rastrear qualquer acesso ao seu site, o número de visitas e de páginas visualizadas, a origem das fontes do tráfego e até da localização dos visitantes, entre muitas outras informações importantes.

Com esses dados, você consegue identificar onde estão os defeitos da sua loja virtual, bem como as páginas que apresentam melhor desempenho. Desse modo, ajustes podem ser feitos facilmente para melhorar o funil de conversão e aumentar suas vendas.

Ferramentas antifraude para gestão de e-commerce

Depois de atrair o cliente e monitorar de onde veio seu acesso, é hora de garantir a segurança das informações pessoais e bancárias que serão fornecidas para o fechamento da compra. É igualmente indispensável que seu site utilize uma ferramenta antifraude para impedir a compra por meio de apropriação indevida de dados. Este mecanismo relaciona o horário da compra, o local de onde foi feita a transação e demais dados do comprador, que podem ser personalizados de acordo com a particularidade de cada e-commerce.

Utilizar uma ferramenta de gestão capaz de supervisionar a procedência de cada compra contribui para garantir a segurança do seu site. A segurança aumenta a credibilidade e esta é sinal de fidelização de clientes e de boa reputação, o que atrai mais clientes.

E você? Já conhece e utiliza essas ferramentas? Sabe de outras importantes para auxiliar a gestão do seu negócio? Deixe seu comentário aqui no blog e compartilhe conosco o seu conhecimento também!