Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?

Como escolher a melhor plataforma de e-commerce?

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Uma das principais dúvidas de quem está querendo abrir uma loja virtua é: qual a melhor plataforma de e-commerce para o meu negócio? É esse o seu caso?

Essa pergunta é muito pertinente, afinal a plataforma é um dos principais fatores que deve ser levado em conta ao criar a sua loja virtual, pois ela determinará o seu investimento inicial, sua capacidade de crescimento, a forma de se relacionar com os clientes, segurança, entre outros.

Acompanhe esse post que elaboramos para te ajudar a tomar a melhor decisão!

Saiba exatamente do que você precisa

Segundo pesquisa realizada pelo Sebrae, a principal causa de morte das empresas é a falta de planejamento. Portanto, antes de escolher a plataforma, valide a sua ideia e formule um plano de negócios.

O plano deve conter, entre outras coisas, qual a sua perspectiva de crescimento, o capital a ser investido, público-alvo e formas de pagamento.

Tenha um painel de controle intuitivo e com recursos

O gerenciamento da sua loja virtual deve ser o mais simples e intuitivo possível. Para que isso ocorra, a plataforma deve contar com um bom painel de administração, o que envolve cadastro de produtos em poucos passos, inserção de imagens e vídeos com poucos cliques.

Ter uma área para controle de estoque e pedidos, ferramentas de marketing como cupons de desconto e newsletter, opções de frete e meios de pagamento acoplado e de fácil configuração são outros itens importantes a serem considerados.

Foque na usabilidade

A melhor plataforma tem que proporcionar a melhor usabilidade para o seu público. Lembre-se que esse é um dos fatores mais importantes para a conversão no e-commerce.

Ao ter uma aparência genérica, o cliente não criará identidade com o seu negócio ou a usabilidade poderá não ser a ideal para o seu público. E tudo isso pode significar menos vendas.

O ideal é que o cliente consiga finalizar uma compra com no máximo 3 cliques.

Veja o que não pode faltar

Independentemente da plataforma que você utilizar, alguns fatores são indispensáveis, como:

  • Ferramentas de SEO (Otimização para os motores de busca como Google, Bing e Yahoo);
  • Ser compatível com os principais navegadores;
  • Ser responsivo (adaptar-se a celulares, tabletes e PCs);
  • Integração com Google Analytics;
  • Integração com diversos meios de pagamento;
  • Integração com correios;
  • Integração com sistemas de segurança.

Saiba que preço não é a coisa mais importante

O fator preço dependerá da necessidade identificada no seu plano de negócios.

Se você está no início, uma alternativa de baixo investimento é a plataforma grátis. Apenas certifique-se que os recursos que você precisa estarão disponíveis, pois existem limitações em termos de ferramentas, quantidade de produtos ou páginas visitadas.

Se você deseja personalização, planeja crescimento no médio ou longo prazo, mas não quer realizar um grande investimento, alugue uma plataforma. Nesse modelo você paga um valor mensal fixo, percentual sobre o faturamento ou ambos, dependendo do fornecedor da plataforma. A implantação é rápida, possui flexibilidade de layout e já conta com os principais recursos do mercado.

Se o seu planejamento é de grande crescimento no longo prazo, possui capital e não quer ficar na mão de terceiros, pode contratar uma empresa para desenvolver um projeto personalizado. Para esse tipo de projeto, o ideal é que se utilize uma plataforma de código aberto, que são grátis e permite que novas atualizações sejam instaladas periodicamente.

Vá além da plataforma de e-commerce

Embora seja um dos fatores mais importantes, existem outras coisas que merecem total atenção, como a segurança.

Fraudes são mais comuns do que se imagina, e contar com uma solução antifraude adequada protegerá você e os seus clientes de prejuízos financeiros e desgaste para resolver problemas com administradores de cartão e jurídicos.

Em suma, a melhor plataforma de e-commerce é a que está melhor alinhada ao seu plano de negócios, o que envolve investimento, adequação ao público, estimativa de crescimento e facilidade de uso. Lembre-se ainda de que a segurança e usabilidade são fundamentais para garantir a melhor experiência para os seus clientes.

E agora, já se sente preparado para escolher a melhor plataforma para o seu e-commerce? Compartilhe a sua experiência conosco com um comentário abaixo!